Beranda Pusat Bantuan

Ada yang bisa kami bantu?

Cari jawaban cepat seputar broadcast, chatbot, akun, hingga WA Sender API.

Panduan memulai

Dari daftar sampai broadcast pertama.

01

Daftar akun gratis

Buat akun WaSender dengan email atau nomor WhatsApp. Tanpa kartu kredit.

02

Sambungkan nomor

Scan QR code untuk menghubungkan nomor WhatsApp bisnis kamu ke dashboard.

03

Import kontak

Unggah kontak lewat Excel atau ambil otomatis dari grup WhatsApp.

04

Broadcast pertama

Tulis pesan, personalisasi nama, lalu kirim ke seluruh kontak sekali klik.

Pertanyaan umum

Jelajahi bantuan per kategori.

Bagaimana cara mulai memakai WaSender?Memulai

Daftar akun gratis dengan email atau nomor WhatsApp, buka dashboard, lalu scan QR code untuk menyambungkan nomor WhatsApp kamu. Setelah itu import kontak dan kamu siap broadcast.

Apakah WaSender perlu diinstal?Memulai

Tidak. WaSender berbasis web, jadi cukup dibuka dari browser di komputer maupun HP tanpa mengunduh aplikasi apa pun.

Berapa lama proses setup awal?Memulai

Rata-rata di bawah 5 menit: scan QR untuk sambungkan nomor, import kontak lewat Excel atau grup, lalu langsung broadcast pesan pertama.

Bagaimana cara broadcast tanpa menyimpan nomor?Broadcast

Import daftar kontak lewat file Excel atau ambil otomatis dari grup WhatsApp. WaSender mengirim langsung dari daftar itu tanpa kamu perlu menyimpan tiap nomor di HP.

Berapa banyak pesan yang bisa dikirim per hari?Broadcast

Paket gratis mendukung ratusan pesan per hari, sedangkan paket berbayar membuka broadcast unlimited. Kecepatan aman tetap diatur otomatis oleh jeda pintar.

Bisakah menjadwalkan broadcast?Broadcast

Bisa. Tulis pesan sekarang lalu atur waktu kirim, atau biarkan fitur Perfect Timing memilih jam terbaik untuk pengiriman otomatis.

Bisa kirim gambar, PDF, dan tombol?Broadcast

Bisa. Broadcast WaSender mendukung teks, gambar, video, dokumen PDF, hingga tombol ajakan bertindak yang interaktif.

Bagaimana membuat chatbot auto reply?Chatbot & Otomasi

Buka menu Chatbot, susun alur percakapan berbasis menu dan kata kunci lewat builder visual tanpa kode, lalu aktifkan. Bot langsung membalas pelanggan 24 jam.

Apa itu auto follow up?Chatbot & Otomasi

Auto follow up mengirim reminder terjadwal ke pelanggan yang belum membalas dan otomatis berhenti begitu mereka merespons, sehingga peluang closing tidak terlewat.

Bisakah bot diserahkan ke agen manusia?Chatbot & Otomasi

Bisa. Sediakan opsi berbicara dengan CS, dan percakapan langsung dialihkan ke agen di team inbox lengkap dengan riwayat chat sebelumnya.

Berapa nomor WhatsApp yang bisa disambungkan?Akun & Nomor

Tergantung paket: gratis 1 nomor, Plus hingga 4 nomor, dan Premium hingga 10 nomor dalam satu dashboard.

Bisakah banyak admin mengakses satu nomor?Akun & Nomor

Bisa lewat Team Inbox pada paket berbayar. Banyak admin membalas dari satu nomor dengan pengaturan hak akses masing-masing.

Bagaimana jika nomor saya terputus?Akun & Nomor

Cukup scan ulang QR code dari dashboard untuk menyambungkan kembali. Semua kontak dan pengaturanmu tetap tersimpan aman.

Bagaimana agar nomor tidak kena banned?Anti Banned

Lakukan warm-up untuk nomor baru, gunakan jeda pengiriman, variasikan pesan dengan spintax, dan kirim hanya ke kontak relevan. Semua praktik ini sudah otomatis di WaSender.

Apa itu spintax?Anti Banned

Spintax membuat tiap pesan sedikit berbeda secara otomatis dengan memilih varian kata, sehingga broadcast tampak natural dan lebih aman dari deteksi spam.

Apakah broadcast massal aman?Anti Banned

Aman selama memakai pengaturan yang benar. WaSender menerapkan jeda acak, pengiriman bertahap, dan spintax untuk menjaga nomor tetap sehat.

Apakah ada paket gratis?Harga & Pembayaran

Ada. Paket Free bisa dipakai selamanya tanpa kartu kredit untuk 1 nomor, 1.000 kontak, broadcast harian, dan chatbot dasar.

Metode pembayaran apa yang didukung?Harga & Pembayaran

Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (OVO, DANA, ShopeePay), dan QRIS. Akun aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

Bisakah upgrade atau downgrade paket?Harga & Pembayaran

Bisa kapan saja. Saat upgrade, selisih dihitung prorata. Saat downgrade, perubahan berlaku pada periode tagihan berikutnya.

Apakah ada garansi uang kembali?Harga & Pembayaran

Ada garansi 7 hari uang kembali untuk pembelian paket berbayar pertama. Jika kurang cocok, hubungi tim kami untuk refund penuh.

Apa itu WA Sender API?API & Integrasi

WA Sender API adalah REST API untuk mengirim dan menerima pesan WhatsApp dari website, CRM, atau aplikasi kamu — seperti notifikasi order, OTP, dan reminder.

Aplikasi apa saja yang bisa diintegrasikan?API & Integrasi

WordPress, WooCommerce, Zapier, n8n, Elementor, Contact Form 7, WPForms, Google Form, dan ribuan aplikasi lain lewat Zapier.

Apakah butuh koding untuk integrasi?API & Integrasi

Tidak selalu. Banyak integrasi cukup pasang plugin dan tempel API key. Lewat Zapier atau n8n, kamu bisa menghubungkan tanpa menulis kode.

Masih butuh bantuan?

Tim dukungan WaSender siap membantu lewat WhatsApp dan email, biasanya dibalas dalam 1×24 jam kerja.

Siap mulai?

Semua jawaban ada,
tinggal praktik.

Daftar gratis dan mulai broadcast WhatsApp pertamamu hari ini.

Coba Gratis Sekarang Tanpa kartu kredit · langsung pakai